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Titre
Text copied to clipboard!Superviseur de Jeux
Description
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Nous recherchons un Superviseur de Jeux expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique dans un environnement de casino. Le candidat idéal aura une connaissance approfondie des opérations de jeux et une capacité démontrée à diriger et motiver une équipe. En tant que Superviseur de Jeux, vous serez responsable de garantir que toutes les opérations de jeux se déroulent de manière fluide et efficace, tout en assurant la conformité avec les réglementations en vigueur. Vous devrez également fournir un excellent service client, résoudre les conflits et former le personnel sur les meilleures pratiques. Ce rôle exige une attention particulière aux détails, une capacité à travailler sous pression et d'excellentes compétences en communication. Vous serez également chargé de surveiller les transactions financières, de gérer les plaintes des clients et de collaborer avec d'autres départements pour améliorer l'expérience globale des clients. Si vous êtes passionné par l'industrie du jeu et que vous avez une expérience en gestion, nous aimerions vous rencontrer.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Superviser les opérations quotidiennes des jeux.
- Assurer la conformité avec les réglementations du casino.
- Former et encadrer le personnel de jeu.
- Gérer les plaintes et les conflits des clients.
- Surveiller les transactions financières.
- Collaborer avec d'autres départements.
- Améliorer l'expérience client.
- Rapporter les incidents et les irrégularités.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience antérieure en supervision de jeux.
- Connaissance des réglementations du casino.
- Excellentes compétences en communication.
- Capacité à travailler sous pression.
- Compétences en gestion et leadership.
- Attention aux détails.
- Capacité à résoudre les conflits.
- Flexibilité pour travailler les soirs et week-ends.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience dans l'industrie du jeu?
- Comment gérez-vous les conflits entre clients?
- Pouvez-vous donner un exemple de leadership efficace?
- Comment assurez-vous la conformité avec les réglementations?
- Quelle est votre approche pour former de nouveaux employés?